トラブルシューティング：動かないときの確認順

01読み込みが終わらない

• ページを再読み込みする。配信ページの読み込みが途中で止まることはある。
• 別のタブで開き直す。埋め込みではなく、配信ページを直接開くほうが安定する。
• 広告ブロッカーを一時的に切る。読み込みを止めることがある。
• ブラウザを最新版にする。HTML5 前提のため、古いブラウザでは動かない。

02重い・カクつく

このゲームはオンライン対戦なので、自分の環境だけでなく回線も影響します。手球の動きが飛ぶ場合は、まず回線を疑ってください。

ブラウザのタブを減らす、他のダウンロードを止める、Wi-Fi から有線に変える、の順で試します。スマートフォンの場合は、省電力モードを切ると改善することがあります。

03操作が効かない

• パワーバーが動かないときは、撞点や照準の操作が残っていないか確認する。順序を飛ばすと入力が通らないことがある。
• パワーバーの位置は設定で左右を切り替えられる。左利きの場合は左に寄せる。
• マウス操作が前提なので、タッチ環境では操作が異なる。反応しない場合は、PC のブラウザで試す。

04音が出ない

ブラウザは、ユーザーが操作するまで音を出さないことがあります。画面を1回クリックしてから、音量を確認してください。

タブがミュートになっていないか、OS の音量ミキサーでブラウザが下がっていないかも確認します。ゲーム側に音量設定があるかは、配信ページからは確認できません。

05相手が切断した・試合が進まない

配信ページにも「切断はよくある」と書かれています。相手が抜けた場合、勝敗の表示が出るまで待つのが基本です。

いつまでも試合が終わらない場合は、ページを再読み込みしてください。進行中の試合が復元されるかは、配信ページに記載がなく不明です。

06進行やキューが消えた

ブラウザのキャッシュ削除、シークレットモードの利用、別の端末への移動で、進行が引き継がれない可能性があります。アカウント連携の有無が配信ページに書かれていないため、断定はできません。

Lucky Pot でもらえるキューは24時間限定です。時間が過ぎて消えた場合は、不具合ではなく仕様です。

07それでも直らないとき

配信ページ（CrazyGames）のヘルプ・お問い合わせ窓口を利用してください。ゲーム本体の不具合は、当サイトでは修正できません。

当サイトの記事内容の誤りは、[email protected] で受け付けます。ゲームの不具合と記事の誤りは、窓口が別です。